Aide - DealStreet.ca

Comment magasiner sur Publisac.ca

Les aubaines, circulaires et coupons sont présentés selon votre localisation géographique. Nous agissons ainsi afin de vous présenter des aubaines qui vous sont facilement accessibles. Ceci ne vous limite aucunement à la zone définie par défaut, vous êtes à même de modifier le rayon de recherche en sélectionnant un nouveau rayon dans le menu intitulé « à moins de » en haut de la page, Le rayon par défaut pour les zones urbaines est de 10 km, ceci signifie que nous vous présentons les aubaines, circulaires et coupons des marchands situés dans une zone de 10 km à partir du code postal que vous avez inscrit. Le rayon par défaut des zones rurales est de 25 km.

Si vous avez choisi le nom d’une ville, Publisac.ca assigne un code postal central à cette ville avant de débuter la recherche. Les offres qui vous sont présentées pourraient ne pas être aussi précises que si vous inscrivez votre code postal. Nous vous encourageons fortement à inscrire votre code postal.

Pourquoi est-ce que je ne peux plus accéder à un coupon dans ma liste d’achat?

Réponse :
Si un coupon apparaît en grisé dans votre liste d’achat, c’est peut-être parce que la date de validité du coupon est expirée ou alors que vous avez épuisé le nombre d’impressions permises pour ce coupon.

Si le coupon a disparu de votre liste d’achat, c’est possiblement parce qu’il n’était plus valide depuis plus de 30 jours (nous devons épurer la liste lorsque c’est le cas afin de vous assurer d’une expérience maximale). Il est aussi possible que le coupon ait été retiré à la demande du marchand.

Pourquoi me demander d’inscrire mon code postal pour accéder au site Publisac.ca?

Réponse :
Publisac.ca vous offre une expérience personnalisée sur le site. Afin d’y arriver, nous réunissons sur un même site les aubaines de tous les marchands du Canada. Toutefois, nous souhaitons nous assurer que vous serez en mesure de voir les aubaines qui sont disponibles près de chez. Nous vous invitons donc à inscrire votre code postal. Si vous créez un profil, vous n’aurez plus à l’inscrire. Faites-le maintenant, c’est rapide.

Je ne sais pas mon code postal, comment puis-je magasiner sur Publisac.ca?

Réponse :
Il existe un moyen simple de magasiner sur le site de Publisac.ca. Cliquez simplement sur le lien « Chercher une ville au Canada» apparaissant au haut de la page et vous verrez apparaître la liste des villes canadiennes. Cliquez sur votre ville ou celle qui est le plus près de l’endroit où vous vous trouvez (ou qui vous intéresse) pour connaître toutes les offres disponibles pour cette ville. Nous vous recommandons de fournir votre code postal afin de bénéficier au maximum de l’expérience Publisac.ca. Suivez le lien vers Postes Canada afin de repérer le vôtre.

Pourquoi est-ce que je reçois un message d’erreur lorsque j’entre mon code postal?

Réponse :
Il est possible que votre code postal ne soit pas encore inclus dans notre base de données. Ceci peut se produire lorsque votre domicile se trouve dans un nouveau développement. Nos bases de données sont mises à jour mensuellement, votre code devrait s’y retrouver bientôt. En attendant nous vous suggérons de choisir la ville la plus proche de votre code postal en utilisant le lien intitulé « Voir la liste des villes » au haut de la page..

Je ne peux voir les aubaines pour certains commerçants, pourquoi?

Réponse :
Il est possible que ce marchand n’ait pas d’aubaines cette semaine. Nous vous encourageons à nous visiter régulièrement, les circulaires et aubaines sont mises à jour continuellement en fonction des dates de parution publicitaires de chaque annonceur.

Une autre raison possible serait que le marchand se trouve dans un rayon à l’extérieur de votre zone de recherche par défaut. Afin que nous puissions vous présenter des offres qui sont facilement accessibles, nous avons défini des zones de recherches par défaut pour les aubaines. Ces zones sont typiquement de 10 ou 50 kilomètres à partir de votre code postal, selon la région. Si vous désirez augmenter la zone de recherche, il vous suffit de sélectionner une nouvelle zone dans le menu de sélection intitulé « À moins de » en haut de la page.

Pourquoi ne puis-je trouver une circulaire en particulier?

Réponse :
Il est possible que le marchand n’ait pas de circulaire cette semaine. Nous vous encourageons à nous visiter régulièrement, les circulaires et aubaines sont mises à jour quotidiennement en fonction des dates de parution publicitaires de chaque annonceur.

Une autre raison possible serait que le marchand se trouve dans un rayon à l’extérieur de votre zone de recherche par défaut. Afin que nous puissions vous présenter des offres qui sont facilement accessibles, nous avons défini des zones de recherches par défaut pour les aubaines. Ces zones sont typiquement de 10 ou 50 kilomètres à partir de votre code postal, selon la région. Si vous désirez augmenter la zone de recherche, il vous suffit de sélectionner une nouvelle zone dans le menu de sélection intitulé « À moins de » en haut de la page.

Pourquoi lorsque je clique sur certaines catégories, il n’y a aucune aubaine?

Réponse :
Publisac.ca veut vous faire profiter d’un maximum d’aubaines, c’est pour cette raison que nous avons une grande liste de catégories. Il arrive qu’il n’y ait pas d’aubaine disponible dans votre région pour une catégorie, mais cela ne veut pas dire qu’il n’y en aura pas la semaine prochaine. Nous pourrions faire en sorte de ne montrer que les catégories qui contiennent des aubaines, mais il y a un risque que vous ne trouviez pas une catégorie qui vous intéresse. Si par la suite vous ne revenez pas nous voir parce que vous n’avez pas vu celle-ci, nous en serons attristés. Nous avons donc décidé de vous offrir une vaste sélection en vous donnant l’assurance de mettre tous les efforts en place pour qu’elle contienne toujours des aubaines. Nous y travaillons continuellement, alors revenez nous voir régulièrement pour accéder à ces aubaines.

J’ai ajouté un coupon dans ma liste d’achat, pourquoi ne puis-je l’imprimer?

Réponse :
Pour pouvoir imprimer le coupon vous devez être connecté. Les coupons sont offerts en quantité limitée à l’impression. Ceci est fait afin d’assurer que le fournisseur du coupon continue d’être en mesure d’offrir ces aubaines exclusives tout en conservant des prix compétitifs. Afin d’accéder à la fonction d’impression et protéger le fournisseur du coupon contre les abus, nous devons nous assurer que vous êtes un consommateur et non pas un bot (les bot sont des petits programmes qui parcourent l’internet et sont capables d’accumuler beaucoup d’information et peuvent potentiellement dégrader l’expérience de l’usager). C’est pour cette raison que nous vous demandons de créer un profil d’usager, mais aussi pour bénéficier gratuitement de nombreuses fonctionnalités tel que : la liste d’achat, les items personnels, les alertes par courriel et encore plus.

Pourquoi me demandez-vous de définir plusieurs code postaux?

Réponse :
Un des avantages de notre site est de vous donner la possibilité de garder en mémoire différents codes postaux. Ceux-ci vous seront utiles lors de votre pré-magasinage, car ils prennent en considération l'endroit à partir duquel vous souhaitez magasiner. Ainsi, si avez l'intention d'effectuer vos emplettes à partir de votre domicile, vous n'aurez qu'à sélectionner le code postal que vous avez attribué à votre domicile. Même chose si vous recherchez des aubaines autour de votre chalet ou de votre lieu de travail. Lorsque vous vous connectez, un menu dans le haut de la page vous permet de choisir une de vos trois locations préférées.

Comment se fait-il que je ne vois pas le coupon en mode aperçu avant impression?

Réponse :

Afin de protéger le fournisseur du coupon contre les abus nous devons limiter les possibilités de reproduction du coupon. C’est pour cette raison qu’il est impossible de voir le coupon avant de l’imprimer. Mais soyez assuré que lorsque vous lancez la commande d’impression tout à été prévu pour assurer une bonne qualité d’impression.